Candellabra HOME: изобличение франшизы

Не успели мы разоблачить в суде франшизу самозванного «бренда №1 в мире» Mossebo («Моссэбо»), как её отцы-основатели из Петербурга, ведущие YouTube-канала «Хайповый бизнес» Марк Еремин, Юрий Еремин и Владислав Туржанский, основали ещё одну франшизу – Candellabra HOME («Канделлябра ХОУМ»).

Павел Кортунов

И снова сразу на старте – множество недовольных франчайзи: просрочки запуска торговых точек, постоянная смена дистанционных кураторов, хамская манера общения, штрафы, убытки и, при этом, невинные глаза франчайзера, внаглую обвиняющего партнёров-предпринимателей в некомпетентности.

Как показало проведённое адвокатское расследование, обе франшизы обладают идентичными «инфоцыганскими» признаками.

«Инфоцыганство» как явление затронуло многие сферы: бизнес-консалтинг, курсы личностного роста, психологию, образование, торговлю, услуги. Наконец, костлявая рука авантюристов, унизанная перстнями с поддельными бриллиантами, дотянулась и до франшиз.

На этот раз легендой прикрытия явилась самая что ни на есть патриотическая миссия – поддержка российских производителей в условиях, когда иностранные бренды ушли с нашего рынка, оставляя пустые помещения и спрос потребителя, исчисляемый сотнями миллиардов рублей. А раз освободился и рынок, и деньги, «Канделлябра» предложила занять их, открыв на площадях в лучших торговых центрах или в отдельно стоящих зданиях магазины товаров для дома.

В идеале франчайзинг — довольно эффективный способ развития бизнеса (минимизация затрат при открытии, обучение персонала, автоматизация процессов, солидная выручка в результате «работы» известного товарного знака, предоставленного франчайзером). Но на развивающихся рынках энергию доверчивых предпринимателей пытаются «доить» хищники, которым интересны только паушальные взносы и роялти, выжать которые из своих жертв те стремятся любой ценой.

Франшиза – это, прежде всего, квалифицированная система сопровождения и поддержки. Ведь если ты сложившийся предприниматель, то и сам без труда открыл бы бутик, нанял персонал, разместил рекламу и взял на реализацию товар отечественных производителей. Никаких проблем для людей с головой на плечах. Франшиза должна позволить не совершить ошибок, сэкономить время и деньги, заимствовать опыт управления и эксплуатировать успех.

Но что если франшизу вы приобрели, но не избежали всех возможных ошибок, убили время и деньги, столкнулись с отсутствием опыта управления, а об успехе и думать не приходится? Добро пожаловать в Candellabra HOME!

Договор коммерческой концессии (франшизы)

После того, как к нам обратились клиенты (потерпевшие от франшизы «Канделлябра») из Москвы, Хабаровска, Владивостока, Пятигорска, Ростова-на-Дону, Калининграда и других городов России, самое первое, что привлекло наше внимание в результате правового аудита предоставленных документов:

«Канделлябра» заключает с предпринимателями Лицензионные договоры на право использования товарного знака (№746658 от 12.02.2020). Тогда как де-юре они являются Договорами коммерческой концессии (франшизы) и к ним должны применяться соответствующие правила.

Разочаруем юристов (с которыми мы, кстати, знакомы – встречались в суде), представляющих интересы оппонентов. По заданию своих патронов они постарались обезопасить компанию от последующих претензий партнёров. Но, увы. В схватке у Рейхенбахского водопада выживет лишь один.

Суд в любом случае обязан проверить, правильно ли стороны определили вид обязательства, и в случае необходимости переквалифицировать такой договор посредством применения к нему соответствующих норм закона.

В соответствии с п. 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», при квалификации договора для решения вопроса о применении к нему правил об отдельных видах договоров (пп. 2 и 3 ст. 421 ГК РФ) необходимо прежде всего учитывать существо законодательного регулирования соответствующего вида обязательств и признаки договоров, предусмотренных законом или иным правовым актом, независимо от указанного сторонами наименования квалифицируемого договора, названия его сторон, наименования способа исполнения и т.п.

По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение право использовать в предпринимательской деятельности пользователя:

  1. Комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау);
  2. Деловую репутацию правообладателя;
  3. Коммерческий опыт правообладателя.

Стоит предположить, что потому «Канделлябра» и могла завуалировать соглашение с партнёрами под простой лицензионный договор на право использования товарного знака, что никакого комплекса исключительных прав, никакой деловой репутации и никакого коммерческого опыта передать не может в силу их отсутствия.

Обратите внимание на небольшой штрих: товарный знак (№746658 от 12.02.2020) поименован как «Candellabra», тогда как по Лицензионному договору лицензиар предоставляет наименование «Candellabra HOME» (именно такие вывески расположены над входами в магазины лицензиатов). Товарный знак «Candellabra HOME» не зарегистрирован в Роспатенте.

Основным феромоном для привлечения бизнесменов к своей франшизе «Канделлябра» позиционирует Методику ведения предпринимательской деятельности. Благодаря именно ей каждый лицензиат должен достигнуть успеха.

В реальности оказалось, что пользователи буквально сражаются с кураторами правообладателя за открытие своих же магазинов под его брендом, поскольку Методика не обладает коммерческой ценностью и изначально не способна положительно или эффективно повлиять на работу.

Методика «Канделлябры» не является секретом производства (ноу-хау).

Составлена из общеизвестной и доступной в сети «Интернет» информации. Всё это указывает не столько на невнимательность и неграмотность франчайзера в определении, толковании и изложении сведений в представленной Методике, сколько на обыкновенное введение в заблуждение и обман неопределённого круга всех потенциальных «франчайзи». Это прямые нарушения требований п. 1 ст. 10, ст. 168, ст. 179, п. 2 ст. 1027 ГК РФ.

Лицензионные договоры между «Канделляброй» и партнёрами предполагают обязательное использование лицензиатом Методики лицензиара, от выполнения условий которой напрямую зависит успех предпринимательской деятельности лицензиата (дословная цитата).

Нетрудно догадаться, что до заключения договора и оплаты лицензионного платежа (паушального взноса), Методика не демонстрируется потенциальным партнёрам. Однако, менеджеры франчайзера воспевают её, как источник вечной предпринимательской молодости, в котором содержатся инновационные сведения, уникальная информация о процессе ведения бизнеса.

Лицензиат должен получить от лицензиара готовую бизнес-модель и поддержку владельца франшизы, в которое входит обучение сотрудников, готовые маркетинговые инструменты, реклама, – всё, казалось бы, необходимое для ведения бизнеса. Констатируется полная зависимость лицензиата (франчайзи) от лицензиара (франчайзера) в условиях заведомой неспособности последнего исполнять Договор коммерческой концессии.

По общему мнению потерпевших от действий «Канделлябры» (наших доверителей), целью её деятельности является не предоставление права использования товарного знака с целью ведения успешной предпринимательской деятельности, а доведение франчайзи до убыточности посредством саботирования надлежащего исполнения обязательств для принуждения к расторжению договора по своей инициативе и, как следствие, завладения денежными средствами лицензиата без равного встречного предоставления.

Отсутствие деловой репутации, которая обязана быть передана по Договору коммерческой концессии (франшизы)

Как вы уже знаете, владельцы франшизы Candellabra HOME Марк Еремин, Юрий Еремин и Владислав Туржанский ранее основали франшизу Mossebo (ООО «Моссэбо Капитал Менеджмент») по открытию студий дизайна жилых и нежилых помещений. Данная франшиза зарекомендовала себя самым скандальным образом и привела к разоблачению с нашей стороны.

Решением Ленинского районного суда Санкт-Петербурга от 13.07.2022 по делу № 2-24/2022, оставленным без изменения апелляционным определением Санкт-Петербургского городского суда от 17.05.2023 № 33-8925/2023, признан недействительным Лицензионный договор о предоставлении права использования секрета производства (ноу-хау). Данным «ноу-хау» и являлась Методика ведения предпринимательской деятельности, концептуально идентичная упомянутой в настоящем деле.

Судом установлено, что лицензионный договор об использовании секрета производства (ноу-хау) «Моссэбо» является ничем иным как смешанным договором коммерческой концессии и оказания услуг. С содержанием франшизы (включая Методику) надлежало ознакомить всех потенциальных франчайзи, чего сделано не было.

Выскажем догадку: если бы в случае обеих франшиз «Моссэбо» и «Канделлябра» франчайзер опубликовал Методику, никого в здравом уме и трезвой памяти, вероятно, не озарила бы мысль с ними связываться.

Да и название YouTube-канала господ Ерёминых и Туржанского «Хайповый бизнес» не повод ли к размышлению? Ведь таким образом они открыто заявляют, что являются сторонниками «хайпа» (от англ. hype — «шумиха») — агрессивной и навязчивой рекламы, цель которой в формировании предпочтений потребителя. Её название происходит от слова, означающего надувательство, обман или трюк для привлечения внимания. Это же слово может использоваться в адрес человека или названия (бренда) чего-либо, популярность которого пытаются «раздуть» (преувеличить) искусственно (Антонович И. И. Современный капитализм, социология кризиса: производство. — Вышэйшая школа, 1987. — С. 151—152. — 256 с.).

Эти и иные доказательства содержат признаки отсутствия успешной деловой репутации у Марка Еремина, Юрия Еремина и Владислава Туржанского, а, следовательно, у ООО «Моссэбо Капитал Менеджемент» и ООО «Канделлябра». Тогда как франчайзер по Договору коммерческой концессии обязан её предоставить.

Отсутствие коммерческого опыта, который обязан быть передан по Договору коммерческой концессии (франшизы)

На видеоконференции с новыми партнёрами Юрий Владимирович Ерёмин разъяснил, что есть и недовольные партнеры, которые сами не хотели соответствовать требованиям и не смогли нормально работать. Утверждал, что в любом деле всем угодить нельзя, следует думать только своей головой, а не слушать обиженных.

Далее на личных видеоконференциях с каждым новым партнёром Юрий Владимирович Ерёмин проводил более глубокое собеседование, уточнял, какой предпринимательский опыт имеется у соискателя, и далее заверял, что партнёр быстро выйдет в прибыль. Рассказывал, что «Канделлябра» – очень динамичная компания, что большой штат сотрудников будет сопровождать деятельность партнёра, помогать во всех шагах от поиска помещения до открытия дверей перед покупателями и сопровождать в дальнейшей операционной деятельности.

Вкрадчиво добавлял, что все сотрудники открыты к общению, что даже он, собственник, сам лично проводит встречи с потенциальными партнерами и ему можно позвонить в любое рабочее время, его номер телефона возможно записать прямо сейчас.

Как подобная открытость может не вселить уверенность? Правда, в реальности один из партнёров после звонка по телефону был «послан» по ранее неведомому адресу, путь к которому партнёр теперь готов показать самому господину Ерёмину. Всё-таки, партнёры.

Оказавшись в плену «Канделлябры», все потерпевшие обнаружили отсутствие той самой постоянной квалифицированной поддержки франчайзера, которая является философским камнем любой франшизы. Всем стало очевидно, что у «Канделлябры» попросту отсутствует коммерческий опыт, который должен быть передан по Договору коммерческой концессии. От этого и затраты франчайзи в действительности оказались значительно больше, чем заявлял франчайзер в своей рекламе.

Каждый из партнёров неоднократно запрашивал у франчайзера размер сумм, необходимых для вложения в бизнес на этапе открытия, но никто из представителей «Канделлябры» не смог сориентировать по существу. Невозможно было поверить, что «основатели» франшизы, внешне профессионально рассказывающие о своем предприятии, могли такое допустить. Но сегодня во многое невозможно поверить.

Небольшая иллюстрация в качестве примера некомпетентности франчайзера на стадии открытия магазина. В период, когда один из партнёров ожидал, что лицензиар приступил к изготовлению торговой мебели и светового оборудования, оказалось, что никто и не думал ими заниматься. Тогда неясна была цель, с которой франчайзер всячески принуждал к срочной выплате первоначального взноса перед заключением договора и предоставлением Методики. Цель стала очевидна потерпевшим после этого. Завладение чужим имуществом заведомо обманным путём.

Нарушение заверений об обстоятельствах

На YouTube по ссылке опубликован рекламный видеоролик, в котором «основатели» (как они себя именуют) франшизы «Канделлябра» повествуют о том, как зарабатывать с данным брендом от 250 тысяч рублей пассивного дохода ежемесячно, и о том, что крупнейшие игроки, такие как H&M, Zara, IKEA освободили рынок от своего присутствия. В ролике сообщается статистика того, сколько освобождено помещений и какова емкость рынка. Судя по существу заверений об обстоятельствах, и по тому, с какой эмоциональной уверенностью «бизнес-гуру» излагают свою идею, все потерпевшие от их действий предприниматели восприняли эти заверения как достоверные и приняли решение довериться им.

Подчеркнём, что путь к этому ролику, или на сайт «Канделлябры», многих привёл от рекламной ссылки в постах блогеров-миллионников, что дополнительно создало иллюзию авторитетности «основателей». Это самый распространённый приём «инфоцыган».

Мы насчитали порядка десяти несостоятельных заверений об обстоятельствах. Но вот главный из них:

«Итак, всего лишь за 3,5 миллиона рублей вы получаете современный, трендовый, стильный магазин – бизнес, с чистой прибылью от четверти миллиона рублей начиная с 12 месяца и ежегодной чистой прибылью около 3 000 000 рублей, которую вы можете забрать и потратить на что угодно, либо дальше развиваться, как инвестор на рынке».

А далее последовало то, что можно назвать чистосердечным признанием:

«Если в течение первого года работы вы, соблюдая все правила, требования, регламенты Candellabra HOME, не выйдите на плановые финансовые показатели, мы будем готовы предложить вам выкупить ваш магазин».

Переводим на русский. Под прикрытием франшизы, полностью контролируя убыточность деятельности лицензиатов, лицензиар выдвигает им предложение о передаче магазинов, открытых потом и кровью, на последние занятые у банков в кредит миллионы рублей, под своё управление. Получается, что франчайзи понёс все затраты на открытие магазина, а франчайзер приобретает готовую точку продаж под своим товарным знаком за копейки (к моменту оферты о выкупе магазинов предприниматели уже «дошли до кондиции» и готовы на всё). Любопытно, что одному из наших клиентов (потерпевших) «Канделлябра» выдвинула предложение о выкупе торговой точки уже через месяц после открытия.

Следующий маркетинговый фрагмент из ролика – концентрированное «инфоцыганское» зомбирование:

«Почему нужно действовать сейчас? Потому что реальность рынка сейчас такова, что второго шанса на такое быстрое экстенсивное расширение у нас может уже не быть, поэтому нужно действовать быстро. Все информационное поле сейчас на нашей стороне, нас уже завалили предложениями торговые центры, в которых освободились помещения, стать на место ушедших зарубежных брендов, и мы замещаем их, потому что наша платформа дает возможность безлимитного расширения, масштабирования».

И, наконец, вас должны впечатлить цифры и масштабы, которые, естественно, ничем не подтверждены:

«Каждый день возможности IT-платформы Candellabra HOME возрастают, как возрастают известность бренда и ассортимент. Нужно успеть это сделать! На стадии открытия уже более, чем 50 партнеров в России и даже в Казахстане» (на момент публикации статьи в реальности открыто всего 8).

В практике франчайзингового бизнеса заверения всегда играют ключевую роль при принятии решения о заключении договора коммерческой концессии. Так, например, правообладатель при продаже франшизы может заверять покупателя, что имел определенные финансовые показатели сети за последние годы, что отсутствовали судебные споры с иными франчайзи либо он никогда не находился в стадии банкротства (решение Арбитражного суда города Москвы от 05.03.2020 по делу № А40-255066/2019).

Закон гласит, что сторона договора вправе явно и недвусмысленно заверить другую сторону об обстоятельствах, как связанных, так и не связанных непосредственно с предметом договора, но имеющих значение для заключения договора, его исполнения или прекращения, и тем самым принять на себя ответственность за соответствие заверения действительности дополнительно к ответственности, установленной законом или вытекающей из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

Как указано в п. 35 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 № 49, в соответствии с п. 1 ст. 431.2 ГК РФ лицо, предоставившее недостоверное заверение, обязано возместить убытки, причиненные недостоверностью такого заверения, и (или) уплатить согласованную при предоставлении заверения неустойку (статья 394 ГК РФ). Названная ответственность наступает при условии, если лицо, предоставившее недостоверное заверение, исходило из того, что сторона договора будет полагаться на него, или имело разумные основания исходить из такого предположения (п. 1 ст. 431.2 ГК РФ), а при осуществлении предпринимательской деятельности это презюмируется (вина необязательна).

В соответствии с п. 3 ст. 431.2 ГК РФ сторона, заключившая договор под влиянием обмана или существенного заблуждения, вызванного недостоверными заверениями, данными другой стороной, вправе вместо отказа от договора требовать признания договора недействительным (ст. 179 и 178 ГК РФ — оспоримые сделки).

Недействительность договора, заключённого под влиянием обмана или заблуждения

Вертикаль права привела нас к последнему основанию правильного способа защиты от действий недобросовестных франчайзеров, проверенному нами лично в суде. Это признание договора недействительным.

Как следует из п. 2 ст. 179 ГК РФ, сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.

Также сделка может быть признана недействительной, как совершённая под влиянием заблуждения. Как указано в пп. 2 п. 2 ст. 178 ГК РФ, это происходит, например, если сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные.

Разница между двумя родственными нормами права в том, что заблуждение имеет место тогда, когда участник сделки, без намеренного воздействия на него извне, составляет неправильное мнение о сделке или иных обстоятельств, имеющих существенное значение. Если одна сторона видит, как ее контрагент, выражая свою волю в сделке, заблуждается, но намеренно в своих интересах не сообщает последнему об истинном положении вещей, – это обман. В отличие от него введение в заблуждение является деянием неумышленным. Поэтому в случае с «Канделляброй» речь может идти, по нашему мнению, именно об обмане с точки зрения избрания способа защиты.

В обоих случаях, согласно ст. 167, п. 6 ст. 178, п. 4 ст. 179 ГК РФ, если сделка признана недействительной по изложенным основаниям, применяются последствия её недействительности в виде возврата всего переданного по ней. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему франчайзером – как реальный ущерб, так и упущенная выгода.

В заключении выскажем впечатление, родившееся после многих лет противостояния недобросовестным предпринимателям. Для экономики России последствия их преступлений хуже, чем западные санкции или пандемия коронавируса.

Как в популярном сериале «Одни из нас» (The Last of Us), снятом по культовой видеоигре в жанре хоррор-выживания, мы имеем дело с мошенниками, которые будто бы заражены инфекцией мутировавшего гриба кордицепса, превращающей людей в кровожадных монстров.

Именно как грибы после дождя появляются всё новые и новые злодеи, нападающие на русских бизнесменов без «ствола» и кастета. Наоборот – с голливудской улыбкой, картинкой счастья в соцсетях, под украденным знаменем высокой идеи и с предложением, от которого невозможно отказаться. Итог – крушение мечты и банкротство.

Будьте готовы к подобным нападениям. Мы же готовы предоставить всё для защиты от них.

Читайте по теме:
Инфоцыгане: как распознать бизнес-кидал
Разоблачение Mossebo – франшизы бренда №1

Приглашаем Вас на консультацию, и мы обязательно защитим Ваши права.

Справедливость здесь! ®
Павел Кортунов

Коментариев: 1

  1. Михаил

    Так они поэтому наверно про свое Мосебо и забыли быстро, потому что построенные на обмане бизнес-отношения быстро рвутся, а негативный шлейф мешает работать (читай обманывать новых хомяков). Быстро переключились и по той же схеме начинают раскручивать новое предприятие. Создадут видимость успешности и прибыльности, напродают франшиз и это чудо канделябру оставят) Найдут что то новое. начинали они вообще с того, что настраивали Яндекс.Директ, делали лендинги и проводили обучение как настраивать Яндекс.Директ и делать лендинги, но там франшизу не создать) поэтому быстро ушли с этой ниши.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
click fraud detection